Términos y condiciones

1. Visión general

Este sitio web, hollowayhide.store, lo opera Holloway & Hide LTD, que opera como Holloway & Hide («nosotros», «nuestro»), cuya dirección postal registrada se muestra en nuestro Aviso legal. Al visitar nuestro sitio o comprarnos, aceptas estos Términos y condiciones, nuestra Política de devoluciones y reembolsos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de envíos (en conjunto, los «Términos»). Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión publicada en esta página cuando haces tu pedido es la que se aplica a ese pedido.

2. Uso de nuestro sitio

  • Debes tener al menos 18 años, o contar con el permiso de un padre o tutor, para hacer un pedido.
  • Aceptas proporcionar información precisa, completa y actual cuando pides o nos contactas.
  • No debes usar el sitio con ningún fin ilícito, para introducir virus o código dañino, para intentar un acceso no autorizado o para interferir en el funcionamiento del sitio.
  • Podemos denegar el servicio, cancelar pedidos o restringir el acceso si creemos razonablemente que se han incumplido estos Términos o que un pedido es fraudulento.

3. Productos y descripciones

Intentamos describir y fotografiar nuestras chaquetas con la mayor precisión posible. Como el cuero, el ante y el borreguito son materiales naturales, la flor, la textura, el tono y el envejecido varían de una pieza a otra. Los colores pueden verse diferentes en distintas pantallas. Las tallas siguen la tabla de tallas de cada página de producto, así que consúltala antes de pedir. No garantizamos que cada descripción, imagen o precio del sitio esté libre de errores.

4. Precios y pago

  • Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso.
  • Si encontramos un error de precio o de publicación después de que pidas, podemos cancelar el pedido y reembolsarte el importe completo, u ofrecerte la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto.
  • El pago se cobra cuando haces tu pedido. Aceptamos los métodos de pago mostrados al finalizar la compra. Los pagos los gestionan procesadores externos seguros, y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • El envío es gratuito. Los aranceles e impuestos de importación están incluidos para Reino Unido, Europa y Estados Unidos. Consulta la sección 6.

5. Pedidos

Cada chaqueta se personaliza y se fabrica bajo pedido. Hacer un pedido es una oferta de compra. La aceptamos cuando te enviamos un correo de confirmación del pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido por motivos como la disponibilidad de stock, errores de precio o sospecha de fraude. Si cancelamos un pedido que has pagado, te reembolsaremos el importe completo.

6. Envíos, aranceles e impuestos

Los tiempos de envío se indican en nuestra Política de envíos. Como las chaquetas se fabrican bajo pedido, la entrega a Estados Unidos, Reino Unido y Europa tarda aproximadamente 3 semanas desde la confirmación del pedido. Las fechas de entrega son estimaciones, no garantías. El envío es gratuito. Los aranceles e impuestos de importación están incluidos para Reino Unido, Europa y Estados Unidos. Para cualquier otro destino, el destinatario es responsable de los aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras cobrados por el país de destino. El riesgo de pérdida pasa a ti en la entrega. Revisa tu paquete al recibirlo e infórmanos cuanto antes de cualquier daño.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos Términos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluidas fotografías, textos, logotipos, nombres de productos, diseños y gráficos, pertenece a Holloway & Hide o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Puedes ver el contenido solo para uso personal y no comercial. No debes copiar, reproducir, republicar, vender, distribuir ni modificar ningún contenido sin nuestro permiso por escrito.

9. Contenido y reseñas de los clientes

Si envías reseñas, fotos, comentarios o mensajes, confirmas que son tuyos o que tienes permiso para compartirlos, y que son lícitos y no infringen los derechos de nadie. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de royalties para usar, reproducir y mostrar ese contenido en nuestro sitio, redes sociales y publicidad. Podemos eliminar contenido ofensivo, engañoso o ilícito.

Nuestro sitio puede enlazar a servicios de terceros o utilizarlos (por ejemplo, proveedores de pago, transportistas y plataformas de publicidad o analítica). No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de terceros.

11. Exención de garantías

El sitio y su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos que el sitio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. Esto no afecta a ningún derecho que tengas según la legislación de consumo que no pueda excluirse.

12. Limitación de responsabilidad

Nada en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaración fraudulenta, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse por ley. Con esa salvedad, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios o datos, derivadas de tu uso del sitio o los productos. Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación relacionada con un pedido no superará el importe que pagaste por ese pedido.

13. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizarnos frente a reclamaciones, pérdidas y costes derivados de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso indebido del sitio.

14. Privacidad

Recopilamos y usamos información personal como se describe en nuestra Política de privacidad. Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, analítica y publicidad (incluidos píxeles de plataformas como Pinterest, Meta y Google). Puedes gestionar las cookies mediante los ajustes de tu navegador o nuestro banner de cookies.

15. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción sobre cualquier disputa, salvo que, si eres un consumidor, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante los tribunales del país donde vives, y nada de lo aquí dispuesto elimina los derechos imperativos del consumidor de tu país de residencia.

16. Separabilidad y acuerdo completo

Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto sigue vigente. Estos Términos, con las políticas a las que se refieren, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre tu uso del sitio y tus compras en él.

17. Dirección postal registrada

Holloway & Hide LTD, 21105 Office, 182-184 High Street North East Ham, London E6 2JA, United Kingdom. Esta es una dirección postal registrada solo para correspondencia. No es una tienda, sala de exposición ni taller y no está abierta a visitantes. No envíes devoluciones ni paquetes allí. Contáctanos primero por correo electrónico en support@hollowayhide.store.