Política de envíos

Envío gratuito

El envío es gratuito en cada pedido. Los pedidos se envían por aire con seguimiento.

Hecho bajo pedido: entrega en unas 3 semanas

Cada chaqueta se personaliza y se fabrica desde cero después de que pides. La entrega a Estados Unidos, Reino Unido y Europa tarda aproximadamente 3 semanas desde la confirmación del pedido. Esto cubre la confección y el control de calidad de tu chaqueta, el envío y la entrega.

Pedido confirmado: recibes un correo de confirmación del pedido.
Confección y control de calidad: tu chaqueta se corta, se cose, se acaba y se inspecciona individualmente.
Envío: tu chaqueta se embala y se envía, y recibes un número de seguimiento por correo electrónico.
Entrega: tu chaqueta llega a tu puerta.

Dónde enviamos

Enviamos a Estados Unidos, Reino Unido y Europa. Para otros destinos, escríbenos antes de pedir para que podamos confirmar la disponibilidad y el tiempo de entrega.

Aranceles e impuestos de importación

Los aranceles e impuestos de importación están incluidos para Reino Unido, Europa y Estados Unidos, para que no haya cargos sorpresa en la entrega.

Dirección de envío

Revisa tu dirección con atención al finalizar la compra. No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que un pedido ha sido enviado.

Seguimiento

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido se envíe. El seguimiento puede tardar 24–48 horas en actualizarse tras el envío. Consulta nuestra página de Seguimiento de pedidos.

Retrasos

Si tu pedido se retrasa por cualquier motivo, te escribiremos con una actualización. Si tu pedido no ha llegado después de 3 semanas, escríbenos a support@hollowayhide.store con tu número de pedido y lo revisaremos de inmediato.

Paquetes dañados

Si tu paquete llega dañado, escríbenos en los 7 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y fotos.

Contáctanos

Para preguntas sobre envíos, escribe a support@hollowayhide.store.