الشروط والأحكام

1. نظرة عامة

هذا الموقع، hollowayhide.store، تديره Holloway & Hide LTD، التي تتاجر باسم Holloway & Hide («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»)، والتي يظهر عنوانها البريدي المسجل في الإشعار القانوني لدينا. بزيارتك لموقعنا أو شرائك منا، فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام وسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا وسياسة الخصوصية لدينا وسياسة الشحن لدينا (ويُشار إليها مجتمعة باسم «الشروط»). إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة المنشورة على هذه الصفحة عند تقديم طلبك هي التي تنطبق على ذلك الطلب.

2. استخدام موقعنا

  • يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو أن تحصل على إذن أحد الوالدين أو الوصي، لتقديم طلب.
  • توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند الطلب أو التواصل معنا.
  • يجب ألا تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني، أو لإدخال فيروسات أو رموز ضارة، أو لمحاولة الوصول غير المصرح به، أو للتدخل في كيفية عمل الموقع.
  • قد نرفض تقديم الخدمة أو نلغي الطلبات أو نقيّد الوصول إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هذه الشروط قد خُرقت أو أن طلباً ما احتيالي.

3. المنتجات والأوصاف

نحاول وصف ستراتنا وتصويرها بأكبر قدر ممكن من الدقة. نظراً لأن الجلد والشمواه والشيرلينغ مواد طبيعية، فإن الحبيبات والملمس واللون وآثار التقادم تختلف من قطعة إلى أخرى. قد تبدو الألوان مختلفة على شاشات مختلفة. تتبع المقاسات جدول المقاسات الموجود على كل صفحة منتج، لذا يُرجى التحقق منه قبل الطلب. لا نضمن أن كل وصف أو صورة أو سعر على الموقع خالٍ من الأخطاء.

4. الأسعار والدفع

  • تُعرض الأسعار بـالدولار الأمريكي (USD) وقد تتغير دون إشعار.
  • إذا وجدنا خطأً في السعر أو في القائمة بعد طلبك، قد نلغي الطلب ونردّ لك كامل المبلغ، أو نعرض عليك فرصة تأكيد الطلب بالسعر الصحيح.
  • يُخصم الدفع عند تقديم طلبك. نقبل طرق الدفع المعروضة عند إتمام الشراء. تتم معالجة المدفوعات بواسطة معالجين خارجيين آمنين، ولا نخزّن تفاصيل بطاقتك الكاملة.
  • الشحن مجاني. الرسوم وضرائب الاستيراد مشمولة للمملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة. راجع القسم 6.

5. الطلبات

كل سترة تُخصّص ويُصنع عند الطلب. تقديم الطلب هو عرض للشراء. نقبله عندما نرسل إليك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. قد نرفض طلباً أو نلغيه لأسباب تشمل توفر المخزون أو أخطاء في الأسعار أو الاشتباه في الاحتيال. إذا ألغينا طلباً دفعت ثمنه، سنردّ لك كامل المبلغ.

6. الشحن والرسوم والضرائب

تُحدّد أوقات الشحن في سياسة الشحن لدينا. نظراً لأن السترات يُصنع عند الطلب، يستغرق التسليم إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا حوالي 3 أسابيع من تأكيد الطلب. مواعيد التسليم هي تقديرات وليست ضمانات. الشحن مجاني. الرسوم وضرائب الاستيراد مشمولة للمملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة. بالنسبة لأي وجهة أخرى، يكون المستلم مسؤولاً عن رسوم الاستيراد أو الضرائب أو الرسوم الجمركية التي تفرضها دولة الوجهة. تنتقل مخاطر الفقدان إليك عند التسليم. يُرجى فحص طردك عند الوصول وإخبارنا على الفور بأي ضرر.

7. الإرجاع والاسترداد

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد لـسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا، والتي تشكّل جزءاً من هذه الشروط.

8. الملكية الفكرية

كل المحتوى الموجود على هذا الموقع، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية والنصوص والشعارات وأسماء المنتجات والتصاميم والرسومات، يعود إلى Holloway & Hide أو الجهات المرخّصة لها وهو محمي بقوانين الملكية الفكرية. يمكنك مشاهدة المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يجب ألا تنسخ أو تعيد إنتاج أو تعيد نشر أو تبيع أو توزّع أو تعدّل أي محتوى دون إذن كتابي منا.

9. محتوى العملاء والمراجعات

إذا قدّمت مراجعات أو صوراً أو تعليقات أو رسائل، فأنت تؤكد أنك تمتلكها أو لديك إذن بمشاركتها، وأنها قانونية ولا تنتهك حقوق أي شخص. تمنحنا ترخيصاً غير حصري وعالمياً وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام ذلك المحتوى وإعادة إنتاجه وعرضه على موقعنا ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات. قد نزيل المحتوى المسيء أو المضلل أو غير القانوني.

قد يرتبط موقعنا بخدمات من أطراف ثالثة أو يستخدمها (على سبيل المثال، مزوّدو الدفع وشركات الشحن ومنصات الإعلان أو التحليلات). لا نتحكم في محتوى الأطراف الثالثة أو سياساتها أو ممارساتها ولسنا مسؤولين عنها.

11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدّم الموقع ومحتواه «كما هو» و«حسب التوفر». إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو سيكون آمناً أو خالياً من الأخطاء. لا يؤثر هذا على أي حقوق لديك بموجب قانون المستهلك لا يمكن استبعادها.

12. تحديد المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يحدّ أو يستبعد مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو أي مسؤولية لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون. وبناءً على ذلك، لسنا مسؤولين عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية، أو خسارة الأرباح أو البيانات، الناشئة عن استخدامك للموقع أو المنتجات. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تتعلق بطلب ما المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.

13. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق على تعويضنا عن المطالبات والخسائر والتكاليف الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للموقع.

14. الخصوصية

نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا. يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للوظائف الأساسية والتحليلات والإعلانات (بما في ذلك بكسلات من منصات مثل Pinterest وMeta وGoogle). يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا.

15. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. وتتمتع محاكم إنجلترا وويلز بالاختصاص القضائي في أي نزاع، باستثناء أنه إذا كنت مستهلكاً، فقد يكون لديك أيضاً الحق في رفع دعوى في محاكم الدولة التي تعيش فيها، ولا شيء هنا يزيل أي حقوق مستهلك إلزامية في بلد إقامتك.

16. قابلية الفصل والاتفاق الكامل

إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساري المفعول. هذه الشروط، مع السياسات التي تشير إليها، هي الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن استخدامك للموقع وعمليات الشراء منه.

17. العنوان البريدي المسجل

Holloway & Hide LTD, 21105 Office, 182-184 High Street North East Ham, London E6 2JA, United Kingdom. هذا عنوان بريدي مسجل للمراسلات فقط. إنه ليس متجراً أو صالة عرض أو ورشة وليس مفتوحاً للزوار. يُرجى عدم إرسال عمليات الإرجاع أو الطرود إلى هناك. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أولاً على support@hollowayhide.store.