Politica di resi e rimborsi

Vogliamo che tu ami la tua giacca Holloway & Hide. Se qualcosa non va, puoi restituirla entro 30 giorni dalla consegna, e i resi sono gratuiti.

Resi gratuiti

Copriamo il costo della restituzione di una giacca idonea. Non paghi nulla per rispedirla.

Idoneità al reso

Richiedi un reso entro 30 giorni dalla data di consegna.
La giacca deve essere non indossata, non utilizzata e nelle sue condizioni originali, nella confezione originale con tutte le etichette attaccate. Provala in casa solo sopra abiti puliti.
Tieni pronto il numero d'ordine come prova d'acquisto.

Articoli che non possono essere restituiti

Giacche con testo personalizzato aggiunto, come iniziali o un nome, perché sono realizzate appositamente per una persona
Buoni regalo
Articoli chiaramente contrassegnati come 'Vendita finale' sulla pagina prodotto

Se un articolo arriva difettoso, danneggiato o non come ordinato, può sempre essere restituito. Vedi sotto.

Come avviare un reso

Scrivi a support@hollowayhide.store con il numero d'ordine e il motivo del reso.
Rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi con la tua autorizzazione al reso e le istruzioni per il reso o l'etichetta prepagata.
Imballa la giacca in modo sicuro nella sua confezione originale e rispediscila come indicato.
Una volta ricevuta e ispezionata, ti inviamo un'email per confermare il rimborso.

Importante: non spedire nulla finché non hai ricevuto le nostre istruzioni per il reso. I resi sono accettati solo all'indirizzo indicato nella nostra email di risposta.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono emessi sul tuo metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. La tua banca o l'emittente della carta potrebbe richiedere tempo aggiuntivo per mostrare il rimborso sull'estratto conto.

Cambi

Hai bisogno di una taglia o un colore diverso? Scrivici. Possiamo realizzare una sostituzione per te. Poiché ogni giacca è realizzata su ordinazione, una sostituzione richiede circa 3 settimane. Se desideri aiuto nella scelta di una taglia prima, contattaci prima di ordinare.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o non come ordinato, scrivici entro 7 giorni dalla consegna a support@hollowayhide.store con il numero d'ordine e le foto dell'articolo e della sua confezione. Lo sostituiremo o ti rimborseremo interamente, inclusa la spedizione di reso.

Dazi e tasse

Dazi e tasse di importazione sono inclusi per Regno Unito, Europa e Stati Uniti. Per qualsiasi altra destinazione, i dazi addebitati dalla dogana sono riscossi dalle autorità del tuo paese e non sono rimborsabili.

Pelle naturale

La pelle è un materiale naturale. Piccole variazioni di grana, consistenza, tonalità e invecchiamento sono normali e non sono difetti. Le impostazioni dello schermo possono anche far apparire i colori leggermente diversi dalla giacca reale.

Questa politica non pregiudica i tuoi diritti legali.